|
|
|
|
|
|
|
|||||||
| •• تنمية المهارات وتطوير الذات دروس ومحاضرات متنوعة في تنمية المهارات وتطوير الذات والابداع والتميز |
 |
|
|
أدوات الموضوع | انواع عرض الموضوع |
|
|
07-07-2011, 07:40 PM
|
#1 | ||
|
نائــب المـدير العــام
تاريخ التسجيل: 20 - 5 - 2008
الدولة: USA
المشاركات: 33,896
معدل تقييم المستوى: 100 
|
أستراتيجية فن التعامل
 للوصول الي النجاح ،، وهذه واحدة من الاستراجيات الفعالة ، والمفاتيح الرئيسية في فن التعامل مع المراجعين وكسب رضا المستفيدين الذي يساعد الفرد في عمله وهو الاسلوب الأفضل المتطور الذي تزود الفرد الثقة بالنفس ، °~ô§©( أبتسم )©§ô~°  لابد من وجود عناصر تكمل بعض أ، موظف كفء ب، بيئة العمل جيدة ج، أنظمة متطورة أ، الأهتمام بمشاعر المستفيد من الخدمة ،، ب، تجنب الوقوع في الأخطاء ،، ت، اتخاذ القرارات المرتكزة علي الحقائق ،، ث، الاهتمام بتطوير الأجرائات والعمليات ،، ج، التركيز علي أنجح النتائج ،، ح، تنمية مهارات الاتصال الانساني ،، أ، الصبر ب، اللباقة في الكلام ت، المظهر العام ث، حسن التصرف ج، اختصار الوقت ح، توفير المعلومات خ، الاهتمام بالمراجع د، التفاعل مع الآخرين ،، أ، مقتنع بالعمل ب، مبادر ومتحمس ت، صاحب رسالة ث، مؤهل وذو كفاءة ج، يعي واجبات ومسؤوليات الوظيفة ح، ملم بأجراءات العمل ،، تعلم كسب ثقة المستفيد من الخدمة ، والمستفيد له دور كبير في أضفاء السمعة الجيدة ،، ثقة المستفيد + الاهتمام الشامل = خدمة أفضل العوامل الايجابية المؤثرة ! * أحترام آراء الآخرين * اشعار المراجع بأهميته * مباشرة الحديث بطريقة ودية*والأستماع الجيد * خلق سبل تعكس صورة مشرفة عن الأدارة * الاعتراف بالخطأ * رضا مقدم الخدمة من عمله * مناشدة الدوافع النبيلة في الأعماق * التعاطف مع رغبات الشخص الآخر ،، الشعور بالترحيب > التقدير والاحترام الشعور بالراحة > الشعور بالأهمية الخدمة المنظمة > الحاجة للفهم سلوكيات غير محببة ؟؟ مضغ اللبان ،، التدخين ،، ترك المكاتب ،، أهمال المراجع ،، الغرور والتعالي ،، الصوت العالي عدم الأعتناء بالمظهر ،، عدم الأعتناء بالزي الرسمي ،، الأنشغال بالهاتف ،، الثرثرة مع الاصدقاء عدم الترحيب بالمراجع ، الأرتباك ،، الأحراج ،، الاستياء ،، الخجل الواضح ،، مجادلة المراجع ،، استفزاء المراجع ،، * الوجه * العين * الفم * اليد * الرجل * اللباقة * الملابس والمظهر العام أ، استخدام عبارات بسيطة ، ب، اعطاء الموضوع أهمية ، ت، التحدث مع الشخص بأسمه ، ث، التحدث عن الأشياء التي تهم الآخرين ، * التحفيز الذاتي * الصدر الرحب * روح التشجيع * الرغبه في المساعدة ، كيف تقدم رسالة مؤثرة وكيف تتيقنها ؟ مهذبه * واضحة * مختصرة * خالية من الأخطاء * تعبر عن الشكر والتقدير ، كلا >>> نعم لا يمكن >>> ممكن مستحيل >>> من الممكن ان لماذا >>> أرجو مساعدتي عليفهم الموضوع ماذا >>> معذرة خطأ >>> بأعتقادي الحل هو كان المفروض >>> هذا الذي يمكن عمله الآن * شكرا * من فضلك * لو سمحت * هذا من لطفك * التقديم * المصافحة * الوقوف * الصدق والأخلاص كيف تكون شخصية مؤثرة علي الآخرين ؟؟؟ * اصنع الأحداث ولا تنظر حتي يصنعها لك غيرك ، * ثق ينفسك وقدراتك ولا تكون مرتبكا ، * كن صاحب رسالة محورها مصلحة الناس ، * أشعر الآخرين بأهميتهم بصدق ومودة ، * تحدث عن الأشياء التي تهم الآخرين ، اجعل سؤالك الأول لنفسك ، ماذا يجب أن اكون الآن ؟؟
__________________
|
||
|
|
|
08-07-2011, 01:35 AM
|
#2 |
|
:: مقـــدم ::
 
تاريخ التسجيل: 11 - 3 - 2011
الدولة: السعوديه ..
المشاركات: 5,401
معدل تقييم المستوى: 110
|
رد: أستراتيجية فن التعامل
دمت بكل خير أخي الكريم ..
__________________
اللهم ارحم أخي ( عـــلي ) واغفر له وأسكنه فسيح جناتك ..  |
|
|
|
|
08-07-2011, 01:41 AM
|
#3 |
|
:: تــــعب المشـــوار ::
تاريخ التسجيل: 16 - 5 - 2011
الدولة: لست أزعم أنني إلا فتى ولدته أم اسمها إب الحبيبة
المشاركات: 5,853
معدل تقييم المستوى: 8469
|
رد: أستراتيجية فن التعامل
كلام في الصميم يالفهد
يعطيك الف الف عافيه
__________________
قف شامخاً مثل المآذن طولآ (عقيد الخيل سابقاً) |
|
|
|
|
08-07-2011, 01:48 AM
|
#4 |
|
عضوة مميزه
تاريخ التسجيل: 26 - 6 - 2010
الدولة: .....
المشاركات: 6,356
معدل تقييم المستوى: 1107
|
رد: أستراتيجية فن التعامل
سؤاااال فيه محله طرحت فابدعت سلمت اخي يستاهل التقيم
__________________
وُجُوهٌ يَوْمَئِذٍ نَاضِرَةٌ (22) إِلَى رَبِّهَا نَاظِرَةٌ (23) وَوُجُوهٌ يَوْمَئِذٍ بَاسِرَةٌ (24) تَظُنُّ أَنْ يُفْعَلَ بِهَا فَاقِرَةٌ (25) كَلَّا إِذَا بَلَغَتِ التَّرَاقِيَ (26) وَقِيلَ مَنْ رَاقٍ (27) وَظَنَّ أَنَّهُ الْفِرَاقُ (28) وَالْتَفَّتِ السَّاقُ بِالسَّاقِ (29) إِلَى رَبِّكَ يَوْمَئِذٍ الْمَسَاقُ (30) فَلَا صَدَّقَ وَلَا صلى (31) 
|
|
|
|
|
08-07-2011, 01:52 AM
|
#5 |
|
عضوة مميزة
تاريخ التسجيل: 10 - 3 - 2011
المشاركات: 17,438
معدل تقييم المستوى: 17098
|
رد: أستراتيجية فن التعامل
يسلمووو خيو ع الطرح الرااائع الله يعطيك العافيه لاعدمناك
__________________
♥ أخــي ♥ رحمكـ الله يَ حبيب الفؤآد وأسكنكـ الفردوس الـأعلى |
|
|
|
|
08-07-2011, 02:43 AM
|
#6 |
|
نائــب المـدير العــام
تاريخ التسجيل: 20 - 5 - 2008
الدولة: USA
المشاركات: 33,896
معدل تقييم المستوى: 100
|
رد: أستراتيجية فن التعامل
عقيد الخيل نسمه يمانية عذوووب مروركم اسعدني كثيرا لك كل التحايا
__________________
|
|
|
|
|
09-07-2011, 04:05 PM
|
#7 |
  
تاريخ التسجيل: 14 - 2 - 2009
الدولة: Sanaa. Dubai
المشاركات: 11,523
معدل تقييم المستوى: 21152
|
رد: أستراتيجية فن التعامل
__________________
"يضل الأنسان في هذه الحياه مثل قلم الرصاص تبريه ليكتب بخط أجمل وهكذا حتى يفنى القلم فلايبقى الاجميل ماكتبت" أخلاقـك هي المتحدث الرسمي في غيابك .
|
|
|
|
|
21-07-2011, 06:21 PM
|
#8 |
تاريخ التسجيل: 10 - 4 - 2011
الدولة: العاصمة.. عدن
المشاركات: 29,613
معدل تقييم المستوى: 6739
|
رد: أستراتيجية فن التعامل
يسلموا والله عالطرح المميز
ربي يعطيك العافية ويبارك فيك دمت بخير ودي قبل ردي
__________________
كل الشكر لحبيبة قلبي أختي أمل بكرة وأسأل الله لها الجنة وكل خير بهذه الدنيا  |
|
|
|
|
21-07-2011, 07:19 PM
|
#9 |
|
مشـرفـة سابقه
تاريخ التسجيل: 28 - 3 - 2011
الدولة: ♥ روح تُع ــــانق الثـُــريا ♥
المشاركات: 8,434
معدل تقييم المستوى: 36443
|
رد: أستراتيجية فن التعامل
سلمت يداك على الطرح الراااااااائع يالفهـــــــــد يعطيك العافية ......... ودي قبل ردي ......
__________________
يــارب ....♥ آجعـل لنــا في دروب التعـب .خـ ..ــيــ..ـر .♥ و آكتــب لنــا في كل خطوة سعــــآدهـ .♥ الــرحيل دووون وداع آخف آلمــا على قلوبنا ...
فآذكروني بخيــر .gif) |
|
|
|
|
21-07-2011, 07:43 PM
|
#10 |
|
نائــب المـدير العــام
تاريخ التسجيل: 20 - 5 - 2008
الدولة: USA
المشاركات: 33,896
معدل تقييم المستوى: 100
|
رد: أستراتيجية فن التعامل
الياسمينة ملكة الرومانسية مروركم انار متصفحي تسلمووو يالغاليين
__________________
|
|
|
|
|
| مواقع النشر (المفضلة) |
| الكلمات الدلالية (Tags) |
| أستراتيجية , التعامل |
|
|
العرض المتطور
